FAQ - Veelgestelde Vragen & Antwoorden

Aangezien wij de producten direct vanuit de leverancier versturen hebben wij een gemiddelde levertijd van 7-14 werkdagen voor Nederland. Ons uniek businessmodel maakt het mogelijk om te besparen op transport-, opslag- ,verpakkings- en verzendkosten. In ruil hiervoor kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent. Daarnaast nemen we ook de verzendkosten voor eigen rekening.  

Update: De huidige coronacrisis heeft helaas ook invloed op onze levertijd, waardoor uw bestelling wat vertraging kan opleveren. Wij hopen op uw begrip! Heeft u na 18 werkdagen nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met u mee!  

Vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen! In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Door onvoorziene omstandigheden kan het weleens voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt. Je kunt de status van jouw bestelling volgen door op onderstaande link te klikken:  

Pakket traceren >>

Heb je na 18 werkdagen nog steeds niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op. Wij kijken graag met je mee!  

Wij werken met verschillende leveranciers samen, waardoor het mogelijk is dat de producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Mocht er een product ontbreken ontvang je deze doorgaans binnen enkele werkdagen. Excuses voor het ongemak!  

Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Om jouw bestelling zo snel als mogelijk te kunnen leveren wordt deze zo snel als mogelijk doorgezet naar onze leverancier.  

Wij kennen geen minimale bestelhoeveelheid en nemen de verzendkosten van de bestelling geheel voor eigen rekening.*  

*Het kan weleens voorkomen dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor €6,95 aan verzendkosten.